Des services adaptés à vos besoins professionnels
Nous souhaitons innover et développer de nouvelles fonctionnalités porteuses de valeurs au service de l’expérience client. Notre objectif est de vous satisfaire et faciliter la pratique de votre métier pour gagner en efficacité et en restant concentré sur l’essentiel.
Découvrez tous les services de notre gamme Blic box
Nous élaborons des services porteurs de valeurs
pour améliorer votre expérience client.
Hotline
A votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 18h pour accompagner les utilisateurs internes et externes
Accompagnement
Nous vérifions vos particularités et contraintes spécifiques pour paramétrer votre Blic et nous accompagnons vos fournisseurs et transporteurs pour une expérience optimale !
Bacs réutilisables
Nous proposons un service de livraison en bacs réutilisables et accompagnons vos fournisseurs majeurs pour réduire l'impact carbone des livraisons.
Retours
Vous souhaitez réaliser des retours de matériel ? Blic contacte votre fournisseur et assure le paramétrage de votre Blic pour mettre en place le service Retours dont vous avez besoin.
Maintenance
Nous supervisons à distance le bon état de votre box BLIC et notre équipe de techniciens intervient physiquement en cas de besoin.
Supervision opérationnelle
Contrôle du taux d'occupation des casiers et relances des destinataires sont assurés par notre service client qui vous libère ainsi du suivi opérationnel de votre Blic.
Portail MyBlic
Notre Service Clients vous propose une formation pour prendre en main le portail d'administration MyBlic.
Sur-mesure
A votre écoute, nous étudions vos demandes et développons des fonctionnalités spécifiques (liaisons API par exemple).
Mise à jour software
Les mises à jour du software de votre Blic sont automatiques, réalisées en dehors des périodes d'utilisation et ne nécessitent aucune action de votre part
Réception des livraisons
- A l’entrée du site pour réceptionner vos commandes à toute heure en toute autonomie
- Devant le magasin principal pour étendre les horaires de réception
- Installation de votre BLIC à proximité de l’Accueil ou du Poste de Garde pour diminuer la coactivité et la circulation à l’intérieur du site
Click & Collect
- Mise à disposition des commandes de vos partenaires, collaborateurs ou clients des commandes de manière simple et efficace pour un retrait H24 7/7
- En plaçant votre Blic au plus près des destinataires, vous gérez efficacement le dispatch de vos flux intralogistiques
- Besoin d’un lieu de stockage temporaire ? La BLIC sécurise votre matériel comme une consigne
Expédition
- Simplification des retours SAV vers nos partenaires et vos fournisseurs majeurs
- Vers vos partenaires ou services internes (échantillons pour les analyses en laboratoire, retours etc)
- Retour et traçabilité des emballages consignés avec nos partenaires et vos fournisseurs engagés dans l’économie circulaire
Contactez-nous
Remplissez le formulaire pour prendre contact avec notre équipe