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Des services adaptés à vos besoins professionnels

Nous souhaitons innover et développer de nouvelles fonctionnalités porteuses de valeurs au service de l’expérience client. Notre objectif est de vous satisfaire et faciliter la pratique de votre métier pour gagner en efficacité tout en restant concentré sur l’essentiel.

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Services

Découvrez tous les services de notre gamme Blic box

Nous élaborons des services porteurs de valeurs
pour améliorer votre expérience client.

Hotline

A votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 18h pour accompagner les utilisateurs internes et externes

Accompagnement

Nous vérifions vos particularités et contraintes spécifiques pour paramétrer votre Blic et nous accompagnons vos fournisseurs et transporteurs pour une expérience optimale !

Bacs réutilisables

Nous proposons un service de livraison en bacs réutilisables et accompagnons vos fournisseurs majeurs pour réduire l'impact carbone des livraisons.

Retours

Vous souhaitez réaliser des retours de matériel ? Nous contactons votre fournisseur et assurons le paramétrage de votre Blic pour mettre en place le service Retours dont vous avez besoin.

Maintenance

Nous supervisons à distance le bon état de votre box BLIC et notre équipe de techniciens intervient physiquement en cas de besoin.

Supervision opérationnelle

La logistique est simplifiée avec Blic : nous contrôlons les taux d'occupation des casiers et relançons les destinataires via notre service client, qui vous libère ainsi du suivi opérationnel de votre Blic.

Portail MyBlic

Notre Service Clients vous propose une formation pour prendre en main le portail d'administration MyBlic.

Sur-mesure

A votre écoute, nous étudions vos demandes et développons des fonctionnalités spécifiques (liaisons API par exemple).

Mise à jour software

Les mises à jour du software de votre Blic sont automatiques, réalisées en dehors des périodes d'utilisation et ne nécessitent aucune action de votre part

Cas d'usage

Réception des livraisons

  • A l’entrée du site pour réceptionner vos commandes à toute heure en toute autonomie
  • Devant le magasin principal pour étendre les horaires de réception
  • Installation de votre BLIC à proximité de l’Accueil ou du Poste de Garde pour diminuer la coactivité et la circulation des livreurs à l’intérieur du site
Cas d'usage

Click & Collect

  • Mise à disposition des commandes de vos partenaires, collaborateurs ou clients des commandes de manière simple et efficace pour un retrait H24 7/7
  • En plaçant votre Blic au plus près des destinataires, vous gérez efficacement le dispatch de vos flux intralogistiques
  • Besoin d’un lieu de stockage temporaire ? La BLIC sécurise votre matériel comme une consigne
Cas d'usage

Expédition

  • Simplification des retours SAV vers nos partenaires et vos fournisseurs majeurs
  • Vers vos partenaires ou services internes (échantillons pour les analyses en laboratoire, retours etc)
  • Retour et traçabilité des emballages consignés avec nos partenaires et vos fournisseurs engagés dans l’économie circulaire
Formulaire

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Les atouts

L'automatisation des réceptions, un atout clé pour votre entreprise

La livraison est un élément stratégique dans le transport de marchandises pour le secteur du BTP, de l’industrie et des travaux publics. Elle vous permet de profiter de l’acheminement direct des matériaux et équipements sur le site de construction. Qu’il s’agisse de colis volumineux, de palettes, ou de matériaux de construction, vous faire livrer directement sur le lieu de travail vous permet de gagner du temps, d’éviter des déplacements inutiles et d’améliorer la coordination de vos équipes. 

Les atouts

Moins de temps perdu, plus d’efficacité

Avec la livraison sur site, vos équipes ne se déplacent plus vers l’entrepôt ou un point relais pour récupérer le matériel. Elles n’ont plus besoin de planifier un créneau horaire précis, en jours ouvrés : les marchandises sont acheminées directement par le transporteur ou le chauffeur vers le site.

  • Moins d’interruptions dans le travail, meilleure réactivité ;
  • Moins de trajets inutiles pour récupérer les marchandises en point de retrait ;
  • Réduction des manutentions superflues de votre colis grâce au dépôt direct à l’endroit d’utilisation.
Les atouts

Une meilleure planification des approvisionnements

Être livré de manière autonome sur chantier, agence, site industriel facilite la logistique et la mise en place d’un approvisionnement juste à temps.
Avantages :

  • Les colis et matériaux arrivent exactement où ils sont nécessaires ;
  • Moins de risques de rupture de stock de marchandise ;
  • Évitement des surstocks et de l’encombrement avec les colis volumineux.
Les atouts

Une optimisation de l’espace et une sécurité renforcée

En limitant le stockage intermédiaire, la livraison automatisée réduit :

  • Les risques de détérioration des matériaux ;
  • Les pertes et vols de votre commande ;
  • Les accidents liés à un espace encombré.
Les atouts

Une réduction des coûts et gains financiers

Se faire livrer dans la BLIC vous permet d’économiser sur :

  • La main-d’œuvre mobilisée pour la réception ;
  • Les coûts liés à la double manutention ;
  • Les pertes dues aux retards ou aux erreurs logistiques du transporteur.
Les atouts

Une concentration sur le cœur de métier

En supprimant la gestion chronophage des approvisionnements et de la planification d’un créneau de livraison, vous libérez du temps pour vos activités à forte valeur ajoutée : 

  • Les collaborateurs se consacrent pleinement à la construction ;
  • L’encadrement se concentrent sur le suivi et la coordination.